任何事情要想成功，都需要遵循一定的法則，網(wǎng)絡(luò)營銷也是如此。在營銷界，有個被廣泛使用的“四四二”法則，它由直銷大師艾德·梅爾(Ed Mayer)提出。該法則認為，40%的成功取決于營銷對象;40%取決于報價或產(chǎn)品;20%取決于營銷創(chuàng)意叫“四四二”法則。這個法則說明了網(wǎng)絡(luò)營銷活動效果的影響因素。只要把握好四四二法則，就能夠把握住網(wǎng)絡(luò)營銷的大局和整體的方向。 細分客戶分流，抓緊主流用戶 在四四二法則中，第一個40%就是網(wǎng)站信息輸送對象，即用戶群。想必大家對二八法則很是清楚：20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤，這也是VIP客戶的來源。對于不直接盈利的網(wǎng)站，這里的利潤可以折合成帶來的流量等等。銷售額是最后的一個總額，但是不同的用戶個體帶來的利潤是不同的。因此用戶需要細分對待，那重點的20%才是SEOER需要重點抓住的主要用戶。但是這20%的用戶應(yīng)該如何辨識呢,這些用戶常常有兩個特征，一是瀏覽次數(shù)多，二是發(fā)言數(shù)多。這是論壇模式的網(wǎng)站的特征，舉一反三，放在營銷類網(wǎng)站，就是瀏覽次數(shù)多和購買總額多。當然，根據(jù)網(wǎng)站的性質(zhì)不同，也有一定的變化，但是道理還是那個道理。 當網(wǎng)站找到了這20%的主要客戶，那么接下里要做的就是對不同的用戶制定不同的策略。就像VIP制度一樣，網(wǎng)站對于這20%的主要用戶也可以有一個變相“VIP制度”，來鞏固著20%的用戶的忠誠度。鞏固忠誠度的方法有兩種，一種是讓利，另一種則是授名。對普通的信息類網(wǎng)站來說，讓利是非常不現(xiàn)實的。但是授名卻不同，正如百度貼吧可以有吧主，代為管理貼吧一樣，給予20%的主流用戶一些權(quán)限，是鞏固忠實度的好辦法。而一些營銷類的網(wǎng)站，鞏固忠實度的方法則可以重點放到“讓利”上，比如VIP客戶折扣，或者VIP客戶提前搶購權(quán)。 找準網(wǎng)站目標，營銷也要“有的放矢” 接著來談?wù)摰诙䝼�40%，就是產(chǎn)品。被營銷的除了產(chǎn)品就是服務(wù)。SEO營銷中，有賣服務(wù)的營銷網(wǎng)站，也有賣服務(wù)的信息網(wǎng)站，不論是哪一種，都需要找準目標。想要賣出東西，關(guān)鍵有兩步，一是找到客戶，二是賣出商品。因此，在網(wǎng)站的營銷中，目標客戶和營銷內(nèi)容。相比起來，其實，究竟要使用什么樣的推廣模式，倒退居其次了。道理簡單，操作卻并不簡單。那么要怎樣找到目標客戶呢? 這其中是需要有一定的訣竅的，客戶才是網(wǎng)站進行營銷的目的。網(wǎng)站的類型是什么，就需要針對有該種需求的用戶。比如說糗百是做笑話的網(wǎng)站，針對的主流客戶就是8090代的年輕人。淘寶做的是銷售，主流群就是喜歡物美價廉的物品的女性。因此想要找到網(wǎng)站的目標客戶，就要先想想，自己網(wǎng)站提供的服務(wù)，是什么人想要的。然后再尋找這個人群的特征，針對特征開發(fā)個性化服務(wù)。比如說糗百做笑話，針對的客戶是年青一代，這一代的特點是自主性很強，因此糗百的特征是能夠由用戶來審核笑話。成功絕非偶然。 找到客戶，那么接著要做的就是賣出你的東西了。賣出商品的關(guān)鍵在于商品本身，而不在于銷售的方式。這個關(guān)鍵一在于商品的質(zhì)量，二則在于商品提供的持續(xù)性。因此我們必須牢記兩點：一是網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量要高，二是做網(wǎng)站需堅持。 創(chuàng)新于微末之中，決勝于細節(jié)之上 最后一條，盡管在四四二法則中只占20%，卻往往是決勝的關(guān)鍵。網(wǎng)站想要做的好，找準目標，抓好內(nèi)容，都是必要的。但是只做到這一些，網(wǎng)站不過是一個“上品”，卻遠遠達不到“精品”的程度。網(wǎng)站想要臻于精品，就需要創(chuàng)新。但是創(chuàng)新并不簡單，可以說，是四四二法則中最難的一條，因此“創(chuàng)新”也可以有一些技巧。第一點，創(chuàng)新可以于微末之中。網(wǎng)站的大方向想要創(chuàng)新很難，因為各種各樣的服務(wù)都有人想到了。因此想要創(chuàng)新，不一定要找一個新的方向，也許一些傳統(tǒng)的方向略加改革，會煥發(fā)出不一樣的生機。而這些創(chuàng)新的關(guān)鍵，就在于細節(jié)。 只要按照這個四四二法則去做，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷必定是無往而不勝。 |
